Preguntas Frecuentes
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Incluye un servicio funerario completo (1 evento al año) con:
• Atención personalizada 24/7.
• Asesoría ante el Ministerio Público.
• Traslado del fallecido (dos recorridos de hasta 30 km).
• Arreglo estético y embalsamamiento (si se solicita).
• Ataúd metálico básico o urna básica.
• Capilla o velación a domicilio.
• Facilidades para ceremonias religiosas.
• Servicio de cremación, según disponibilidad en la zona.
Cubre al titular del servicio y puede extenderse al cónyuge, padres y hasta dos hijos (menores de 21 años), siempre que se encuentren registrados y tengan entre 18 y 69 años.
No, en esta alianza exclusiva el cobro se realiza únicamente a través de tu tarjeta albo.
Debes comunicarte inmediatamente al centro de atención o WhatsApp de Ü Health (disponible 24/7).
Un asesor te guiará paso a paso y coordinará todos los servicios con la funeraria más cercana.
Si contratas otro servicio sin haberlo solicitado primero al Call Center de Ü Health, no se aplicará reembolso ni cobertura.
El plan cubre dos traslados locales de hasta 30 km cada uno:
1. Del lugar del fallecimiento a la agencia funeraria.
De la velación al panteón o crematorio.
Si se excede la distancia, se cobra $30 por kilómetro adicional.
Sí, incluye una cremación con urna básica o velación en capilla estándar para 20 personas (o velación a domicilio, si la autoridad lo permite).
No están cubiertos:
· Arreglos florales, cafetería o esquelas.
· Nicho, fosa, cripta o gaveta.
· Repatriaciones o traslados foráneos/internacionales.
· Honorarios del panteón.
· Casos de suicidio o muerte médico-legal (Ministerio Público).
· Servicios no solicitados al call center.
El seguro cubre solo traslados dentro del mismo municipio o área conurbada.
Si se requiere un traslado foráneo o internacional, el costo corre por cuenta del usuario.
Se ofrece asesoría y acompañamiento para los trámites de recuperación del cuerpo en territorio nacional, con personal capacitado que orienta en cada paso.